Mercedes-Benz, 2025 E-Class’ın üretimini henüz yeni başlatmış olsa da, ABD’de küçük bir örnek grubu zaten geri çağrılıyor. Sadece bir yazılım sorunu gibi, bir yazılım güncellemesiyle çözülebilecek bir sorun değil, bu araçlar bayiye bir gezi gerektirecek ve Mercedes, sahiplerine araçlarını kullanmayı durdurmaları için acilen uyarıyor.
Peki, Mercedes’in sahiplerine araçlarını park etmelerini söylemesine neden olan sorun tam olarak nedir? Sorun, camber destek braketlerini arka aks taşıyıcılarına sabitleyen kaynaklardan kaynaklanmaktadır. Bu kaynaklar, mevcut üretim özelliklerini karşılamayabilir ve potansiyel olarak bir güvenlik riski oluşturabilir. Mercedes, bu zayıf kaynaklar nedeniyle, sürüş sırasında yaşanan kuvvetleri kaldıramayabileceklerini ve camber destek braketlerinin arka aksdan ayrılabileceğini söylüyor. Bu, bir aracın kontrol edilebilirliğini ciddi şekilde etkileyebilir ve kaza riskini artırabilir. Hata, “üretim sürecindeki bir sapma”dan kaynaklanıyor.
Geri çağırma, 12 Ağustos 2024 ile 6 Eylül 2024 tarihleri arasında üretilen 2025 Mercedes-Benz E350, E350 4Matic, E450 4Matic ve E450 4Matic Station Wagon modellerini kapsıyor. Marka, 9 Aralık’ta bir montaj tesisinde yanlış bir kaynak tespit edildiğinde olası bir sorun üzerine bir soruşturma başlattı. Hata ile ilgili herhangi bir garanti talebi veya saha veya servis raporu bulunmamaktadır.
Mercedes-Benz USA, bir olaya neden olmadan önce sorunun üstesinden gelmek için tüm sahipler için bir sürüş durdurma uyarısı yayınladı. MBUSA Müşteri Bakım Merkezi, etkilenen araçların ücretsiz olarak bayilere çekilmesinde yardımcı olacaktır. Müşterilere ayrıca, geri çağırma nedeniyle çok fazla rahatsız edilmemeleri için araç kredisi veya alternatif ulaşım seçenekleri sunulacaktır.
Bayilere, etkilenen araçların arka aks taşıyıcılarını değiştirmeleri talimatı verildi, ancak şu anda onarımların ne zaman başlayacağı belirsiz.
Leave a Reply